Zamówienia od hurtowych klientów spływają do dostawcy bezpośrednio przez platformę w ustandaryzowanym formacie. Każde zamówienie przyjmuje formę elektronicznego dokumentu (PO – purchase order) zawierającego wszystkie szczegóły (pozycje towarowe, ilości, uzgodnione ceny, termin dostawy itp.). Dzięki temu dział sprzedaży nie musi ręcznie wprowadzać zamówień z e-maili czy telefonów – cała sprzedaż jest rejestrowana automatycznie w GERANT. Sprzedawca otrzymuje powiadomienie o nowym zamówieniu i może je natychmiast przetwarzać.

Często zdarza się, że klient przed finalizacją zakupu chce wprowadzić zmiany (np. korekta ilości czy wymiana jednej
pozycji). GERANT umożliwia negocjację i korygowanie zamówień w trybie online – kupujący może zgłosić prośbę o edycję zamówienia (np. dodać uwagi, zapytać o rabat czy zaproponować zmianę liczby sztuk), a sprzedawca może zaakceptować te zmiany lub zaproponować własne poprawki. Wszystko odbywa się w ramach platformy, bez potrzeby wysyłania wielu maili czy dzwonienia. Gdy warunki zostaną uzgodnione, zamówienie jest zatwierdzane elektronicznie przez obie strony – mamy więc czytelny zapis uzgodnień i wersji zamówienia oraz eliminujemy potencjalne nieporozumienia.

Po akceptacji zamówienia, jego realizacja jest monitorowana w GERANT od początku do końca. Sprzedawca ma podgląd na aktualny status każdego zamówienia (przygotowanie w toku, spakowane, przekazane kurierowi, dostarczone itp.). Wewnętrzne zespoły (sprzedaż, magazyn, logistyka) mogą współpracować w systemie: np. gdy dział logistyki nada przesyłkę, zmienia status zamówienia na „wysłane” i dodaje numer śledzenia paczki – wówczas kupujący automatycznie otrzymuje informację, że towar jest w drodze. Cała komunikacja odnośnie realizacji odbywa się poprzez platformę, co oznacza mniej telefonów „gdzie jest moja dostawa?”
Dodatkowo GERANT umożliwia wydruk dokumentów wysyłkowych i etykiet oraz generowanie automatycznych powiadomień
e-mail/SMS dla klienta na każdym etapie realizacji. Dzięki temu dostawca zapewnia klientom profesjonalną obsługę i przejrzystość procesu, budując zaufanie od pierwszej
transakcji.

Zarządzanie zamówieniami jest uproszczone nawet przy dużej skali transakcji. Wszystkie zlecenia trafiają do jednego panelu administracyjnego, gdzie można je filtrować (po dacie, statusie, kliencie, regionie itd.), przypisywać odpowiedzialnym osobom i przechowywać kompletną historię sprzedaży. Dział handlowy widzi swoje zamówienia, dział obsługi klienta ma kontekst każdej transakcji, a kierownictwo może monitorować realizację planów sprzedażowych. Mniej czasu poświęca się na sprawy administracyjne, co pozwala zespołom skupić się na zwiększaniu sprzedaży i obsłudze klienta.